Бизнес и онлайн-бизнес: советы бизнес-консультанта Ольги Юрковской

Как обычно рекламируется малый бизнес? Как правило, владелец сам наугад даёт стандартную рекламу — пишет объявления в газеты и оплачивает баннеры на чужих сайтах.

Иногда печатает и раздаёт листовки. Бизнес покрупнее обращается в рекламное агентство — и ему предлагают дорогостоящую рекламу на телевидении, красивые билборды, развороты страниц глянцевых журналов, красивые дорогие буклеты, огромные баннеры на новостных порталах — на что хватит фантазии рекламистов и денег клиента.

Подобные рекламные и маркетинговые компании давно отстали от современных требований и предлагают клиентам дорогостоящие и устаревшие методы продвижения. Такая реклама не работает с хорошей отдачей, на которую рассчитывают клиенты. Чаще всего рекламные агентства так держатся за традиционные решения потому, что у большинства РА основной доход складывается из процентов, полученных от телеканалов, СМИ и типографий за потраченные клиентом деньги. Чем больше денег выкинул клиент — тем больше получили СМИ и агентство. И им совсем неважно, какая часть бюджета расходуется эффективно, а какая просто «вылетает в трубу».

К счастью для малого бизнеса, у клиентов есть выбор между традиционной рекламой и партизанским маркетингом. Вы менее затратными и более эффективными способами сможете получить в десятки раз больше результатов. Конечно, рекламное агентство никогда не предложит вам бесплатную акцию! Вы проведёте акцию своими силами — а зачем РА терять проценты?! Да и не умеют они придумывать эти безбюджетные акции.

Выход один — владельцу бизнеса самому научиться современным бесплатным и малобюджетным методам продвижения. Это очень легко — читайте дальше!

Недавно один из украинских производителей продуктов питания обратился в рекламное агентство. Ему предложили длительное дорогостоящее исследование рынка с опросами и фокус-группами. За исследование агентство запросило несколько тысяч долларов. Мы же этому клиенту посоветовали поступить проще — отправить собственных торговых представителей к прилавкам с их продукцией в различные магазины по всей Украине.

Сотрудники получили инструкцию включить диктофон на телефоне и задавать покупателям максимально естественно вопросы типа: «Меня жена/мама отправила купить (продукцию предприятия), а я не знаю, что выбрать, посоветуйте, пожалуйста». После расспросить, а почему эту (продукцию конкурентов), а не другую, чем она лучше. Собранные за два дня аудиозаписи через интернет выслали в отдел маркетинга, расшифровали и проанализировали.

Как часто бывает, предыдущие мнения рекламистов и маркетологов о мотивах покупателей оказались сильно оторваны от реальности. Производитель на основе полученных данных сделал рекламную кампанию и получил 23% прироста продаж! Ведь в рекламе использовались действительно важные для украинских домохозяек аргументы, заставляющие их сделать выбор, чью продукцию покупать. Причём исследование, проведённое своими силами, ни стоило ни копейки и оказалось куда честнее и эффективнее, чем предложенный рекламным агентством традиционный путь.

Часто фирмы покупают дорогущие билборды с имиджевой рекламой. Конечно, ещё одно упоминание логотипа или названия компании не повредит. Но можно использовать гораздо более эффективные способы. Например, наш клиент — розничный магазин — установил по нашему совету вместо очередной оплаты билборда указатель около светофора на оживлённой дороге перед магазином. На ярком щите со стрелкой есть название, адрес магазина и призыв «зайти и купить» товары. За год действия указателя наш клиент заплатил меньше, чем стоит купить билборд на месяц. При этом указатель владелец магазина поставил в правильном месте под заказ, а билборды стоят в утверждённых местах. Такое «партизанское» решение позволило увеличить число посетителей магазина на 73%. За месяц же оплаты билборда никакого эффекта (увеличения покупателей) не наблюдалось вообще. Партизанский приём позволил магазину заплатить в 12 раз меньше денег и сработал намного лучше обычного традиционного предложения рекламных агентств.

Следующий наш клиент, тренинговый центр, запланировал заплатить за рекламные объявления в газете. Но мы ему предложили «партизанский» путь — бартер. Сотрудники газеты с удовольствием посетили тренинги (себестоимость для нашего клиента — расходы на чай в перерыве), в обмен газета на пустующие места перед выходом размещала рекламу тренингов. Дополнительным бонусом стала статья журналистки, которой очень понравился тренинг, и она описала свой личный опыт. Сразу 34 человека записались и пришли на тренинги, прочитав бесплатную статью!

Обычно на крупных интернет-порталах фирмы при наличии денег размещают баннеры.

Стоимость их большая, а переходов мало, их покупают скорее как имиджевую рекламу или как напоминание. Мы порекомендовали нашему клиенту (владельцу интернет-магазина компьютеров) договориться, чтобы на форуме и в специальной рубрике сотрудник компании давал регулярные бесплатные профессиональные консультации пользователям портала.

Условие таких консультаций — в подписи сотрудника стоит ссылка на сайт и телефон нашего клиента. Получается, что не владеющие партизанскими методами компании платят за дорогой баннер, исчезающий бесследно, как только они перестают платить. А наш клиент рекламируется бесплатно, сотрудник тратит всего лишь 2—3 часа в неделю. Каждый пост и ссылка на сайт клиента остаётся на портале навсегда и выдаётся поисковиками как минимум ближайший год-два. Сотрудник, рассказывая о характеристиках товара, фактически рекламирует интернет-магазин нашего клиента. Для потенциальных покупателей он стал экспертом, которому можно и нужно доверять. Прямые переходы на сайт нашего клиента с этого портала обычно от 300 до 700 посетителей в месяц, и 27% этих людей сразу становятся реальными покупателями интернет-магазина, приобретая именно тот компьютер, который посоветовали на форуме.

Многие посетители портала предпочитают позвонить по телефону, приехать в магазин и самим купить рекомендованный компьютер. Этим магазин экономит расходы на доставку. Некоторые потенциальные покупатели вначале переписываются в личных сообщениях. Иногда, чтобы решиться на покупку, им надо несколько советов. Но зато они становятся лояльными клиентами, по рекомендациям которых приходят и покупают все их друзья.

Наш клиент — российская турфирма — по нашей рекомендации вместо дорогой рекламы в газетах и журналах поступила проще: в начале весны менеджер обзвонила всех туристов с предложением поучаствовать в конкурсе на сайте. Для этого надо прислать фотографию с отдыха и пару фраз, как клиенту отдыхалось.

Первые призы в конкурсе выбрали недешёвые — фотоаппараты и видеокамеры, чтобы заинтересовать клиентов выиграть в конкурсе. И сделали много поощрительных призов — коробки дорогих шоколадных конфет.

Во-первых, почти все получившие приз участники летом снова стали клиентами этого турагентства. А с каждой путёвки агентство зарабатывает на 10 таких призов.

Во-вторых, турфирма получила множество фотографий и отзывов довольных клиентов для размещения на сайте.

В-третьих, участники просили друзей проголосовать за них, рассылая ссылки на сайт туркомпании в соцсетях, и наш клиент получил бесплатно в клиенты ещё и друзей своих туристов.

Призы для конкурса стоили в 6 раз меньше, чем за год до этого потратили на рекламу в газетах. А эффект оказался выше: турфирма в сезон продала на 53% больше путёвок. Этот опыт решили повторять ежегодно.

Из приведённых примеров очевидно, что в любом небольшом бизнесе владельцу оказывается намного выгоднее высокоэффективные бесплатные и малобюджетные приёмы «партизанского» маркетинга, чем традиционные решения рекламных агентств.

Мы не станем предлагать вам потратить огромные деньги на дорогую и неэффективную рекламу.

Мы эксперты повышения прибыли в малом бизнесе, а не мастера спускать бюджеты клиента.

Вам намного выгоднее научиться самим применять к вашему бизнесу сотни приёмов «партизанского» маркетинга, чем бесконечно платить за однотипную пустую рекламу. Вы легко сможете без дополнительных затрат и усилий реально увеличить вашу прибыль, как сделали десятки наших клиентов!

Закажите дистанционный курс «Ваш эффективный и прибыльный бизнес» и увеличьте ваши доходы на десятки процентов за счёт именно бесплатных и малозатратных способов продвижения бизнеса.

• Как продавать больше конкурентов при меньшем рекламном бюджете?
• Как создать поток новых клиентов без вложений?
• Как рекламироваться бесплатно?
• Как поднять прибыль бизнеса без привлечения новых клиентов?
• Как увеличить доход с каждого клиента вдвое?
• Как увеличивать доходы даже в кризис?

Пройдите курс «Ваш эффективный и прибыльный бизнес» — и всего за несколько дней вы получите не только исчерпывающие ответы на эти вопросы, но и реальное увеличение вашей прибыли в условиях небольшого бюджета на рекламу.

90% времени занятий вы будете решать задачи вашего конкретного бизнеса.

Для представителей малого бизнеса это отличная возможность получить практические навыки по малозатратным и безбюджетным способам развития и продвижения своих предприятий от преподавателя-практика.