Бизнес и онлайн-бизнес: советы бизнес-консультанта Ольги Юрковской

Что сложнее, бизнес офлайн или онлайн? Многие считают, что «в реале» работать гораздо сложнее, тогда как инфобизнес — это ведь так просто! Кроме того, некоторые «умудренные жизнью» предприниматели уверенно заявляют, что у меня вообще нет бизнес-опыта, и я просто рот открываю на вебинарах. (И совершенно случайно, не иначе, как по большому недоразумению зарабатываю в сто раз больше, чем самый успешный из «обвинителей»).

Инфобизнес — это результат многих лет работы и учебы

Юные мальчики, которые попрекают меня отсутствием опыта, еще не родились, когда 27 лет назад я «делала бизнесы» из серии «купи-продай». Причем, в те годы это называлось «спекуляция» и приравнивалось к уголовному преступлению. Когда мои оппоненты сидели на горшке в детском садике, я в 1994 году зарегистрировалась как индивидуальный предприниматель.

И когда в меня бросаются обвинениями, я понимаю, что эти люди ничего не сделали, чтобы иметь доход, хотя бы приближенный к моему. А вот если сделают хотя бы 30% — то и бизнес у них мгновенно станет простым, и чистая прибыль вырастет даже не в разы, а на порядок, а то и на два порядка. Но, думаю, им слабо столько сделать. Я регулярно наблюдаю тех, кто проходит стандартную схему: очаровывается гигантскими доходами, стремительно бежит в инфобизнес, думая, что там «все очень просто», а затем возвращается работать в чужой офис.

Как же создать успешный инфобизнес?

Начать с того, что совершенно бесплатно ваши потенциальные и реальные клиенты должны получить от вас:

• 100+ интересных и полезных им статей.
• 100+ интересных и полезных им видео с инструкциями по решению их проблем — на вашем хорошо оформленном канале YouTube.
• Ваши активные интересные личные блоги в ЖЖ и на Снобе.
• Ваши активные интересные аккаунты в Facebook, ВКонтакте и LinkedIn — с тысячами комментирующих подписчиков и друзей.
• Бизнес-страницы вашей компании — в Facebook, ВКонтакте и Одноклассниках. И еще есть Мой мир, Twitter, Google+, Instagram, Telegram — и это не весь список.
• Интересную и полезную рассылку, каждое письмо которой написано и оформлено как отличный лендинг. Присылать подписчикам не менее одного письма в неделю.
• Мобильное приложение с полезными статьями и видео.
• Лендинги для сбора контактов потенциальных клиентов — с предложением скачать мини-курс или pdf-книгу или заполнить интересный тест.
• Отдельные дорогие красивые лендинги на каждый ваш товар — так, чтобы вызвать желание его купить, сняв все возражения клиентов.
• Выступления на чужих конференциях и проведение своих конференций.
• Интересные и полезные подкасты.
• Ваши статьи на чужих сайтах и в печатных изданиях.
• Ваши опубликованные полезные клиентам книги.

И еще вам нужен платный трафик, таргетинг и ретаргетинг:

• из Facebook, ВКонтакте, myTarget, Instagram;
• чужие авторские рассылки и авторские блоги;
• чужие паблики ВК и паблики ОК, бизнес-страницы ФБ;
• Яндекс.Директ, Google Adwords;
• YouTube и другие видеохостинги;
• форумы;
• сервисы вопросов и ответов;
• и так далее.

А еще ваша техподдержка должна отвечать клиентам сразу же, хоть в час ночи, хоть в 9 утра — без выходных. Отвечать вежливо, помогая прояснить все вопросы и разобраться с проблемами. И не клиентам тоже так отвечать — быстро и культурно. И перезванивать должна, все ли понятно и нет ли проблем. Должна быть доступной любым удобным клиенту способом — почта, телефон, скайп, мессенджеры, социальные сети.

А еще вы должны заранее собирать пожелания клиентов и делать производство/закупку под их спрос.

Это — те действия, которые стоят за миллионными доходами, а не заблуждение, что инфобизнес — это два часа в неделю, которые тренер тратит, чтобы открывать рот на вебинарах.

С теми, кто в реале сделает хотя бы 30% из моего списка — мы обсудим, почему мой бизнес совсем простой, а у них такой сложный и трудный. Ведь выше — это только вопросы маркетинга, и мы даже не упоминали процесс создания продукта. Которого у многих даже нет.

Именно поэтому большинство зарабатывает преступно мало. Они не понимают, что проблема в их бизнесе не с грузчиками и курьерами, а с отсутствием системности и понимания сути бизнеса. И поэтому мой бизнес простой и понятный (ну что сложного — вебинар провести). Я могу таким людям только посочувствовать и повторить вышеизложенную мысль: бизнес становится простым тогда, когда его систематизируют и доводят до идеального работающего состояния, а не тратят время и силы на бесполезную говорильню в интернете.