Бизнес и онлайн-бизнес: советы бизнес-консультанта Ольги Юрковской

Когда я читаю, что вот у него-то бизнес сложный, потому что в реале, а мой инфобизнес – это совсем просто. И вообще у меня нет бизнес-опыта, я же так, просто рот открываю на вебинарах, – мне становится смешно. Не потому, что эти юные мальчики ещё не родились, когда 27 лет назад я «делала бизнесы» серии «купи-продай» – и да, в те годы это называлось уголовным преступлением «спекуляция». Не потому, что мои оппоненты сидели на горшке в детском садике, когда я в 1994 году зарегистрировалась как индивидуальный предприниматель.

А по той простой причине, что они на моём фоне вообще НИЧЕГО не сделали, чтобы иметь мой доход. И если сделают хотя бы 30% – то и бизнес у них мгновенно станет простым, и чистая прибыль вырастет даже не в разы, а на порядок, а то и на два порядка. Но, думаю, им слабО столько сделать… Хотя в инфобизнесе это обычный стандарт – а те, кто так не работает, возвращаются работать в чужой офис.

Итак, совершенно бесплатно ваши потенциальные и реальные клиенты должны получить от вас:

• 100+ интересных и полезных им статей.
• 100+ интересных и полезных им видео с инструкциями по решению их проблем – на вашем хорошо оформленном канале Youtube.
• Ваши активные интересные личные блоги в ЖЖ и на Снобе.
• Ваши активные интересные аккаунты в Facebook, ВКонтакте и LinkedIn – с тысячами комментирующих подписчиков и друзей.
• Активные и интересные бизнес-страницы вашей компании - в Facebook, ВКонтакте и Одноклассниках. И ещё есть Мой мир, Twitter, Google+, Instagram, Telegram – и это не весь список
• Интересную и полезную рассылку, каждое письмо которой написано и оформлено как отличный лендинг. Присылать подписчикам не менее одного письма в неделю.
• Мобильное приложение с полезными статьями и видео.
• Лендинги для сбора конктактов потенциальных клинтов – с предложением скачать мини-курс или pdf-книгу или заполнить интересный тест.
• Отдельные дорогие красивые лендинги на каждый ваш товар – так, чтобы вызвать желание его купить, сняв все возражения клиентов.
• Выступления на чужих конференциях и проведение своих конференций.
• Интересные и полезные подкасты.
• Ваши статьи на чужих сайтах и в печатных изданиях.
• Ваши опубликованные полезные клиентам книги.

И ещё вам нужен платный трафик, таргетинг и ретаргетинг:

• из Facebook, ВКонтакте, myTarget, Instagram;
• чужие авторские рассылки и авторские блоги;
• чужие паблики ВК и паблики ОК, бизнес-страницы ФБ;
• Яндекс.Директ, Google Adwords;
• Youtube и другие видеохостинги;
• форумы;
• сервисы вопросов и ответов;
• и так далее.

А ещё ваша техподдержка должна отвечать клиентам сразу же, хоть в час ночи, хоть в 9 утра – без выходных. Отвечать вежливо, помогая прояснить все вопросы и разобраться с проблемами. И не клиентам тоже так отвечать – быстро и культурно. И перезванивать должна, всё ли понятно и нет ли проблем. И должна быть доступной любым удобным клиенту способом – почта, телефон, скайп, мессенджеры, соцсети.

А ещё вы должны заранее собирать пожелания клиентов и делать производство/закупку под их спрос.

А ещё…

С теми, кто в реале сделает ХОТЯ БЫ 30% из моего списка – мы обсудим, почему мой бизнес совсем простой, а у них такой сложный и трудный. Ведь выше – это ещё не про моё производство. Не про создание продуктов. А всего лишь про маркетинг – которого у них тупо нет. Поэтому они так мало зарабатываете и им так тяжело. Но они не понимают, что проблема в их бизнесе не с грузчиками и курьерами – а с их мозгами – с отсутствием системности и понимания сути бизнеса. Поэтому мой бизнес простой и понятный, ну что сложного, вебинар провести ;) А им, бедолагам, так тяжело торговать любым хламом товаром ;) Всегда очень сочувствую им ;).