Кто еще хочет увеличить прибыль своего бизнеса на 300% без усилий и затрат?
Бизнес и онлайн-бизнес
Просмотров: 1417

Бизнес и онлайн-бизнес: советы бизнес-консультанта Ольги Юрковской

Текстовая версия видеозаписи:

Мировая практика показывает, что 80% предприятий малого бизнеса ликвидируются через год после начала работы. В следующие три года закрывается еще 80% из оставшихся компаний. К сожалению, мы не являемся исключением из общемировых тенденций. Компаний, которые устойчиво работают свыше 5 лет и продолжают развиваться, в нашей стране немного.

4Основная проблема, не дающая выжить и вырасти нашим молодым компаниям — это нехватка средств на продвижение и рекламу. Владельцы и руководители небольших кафе, ресторанов, мастерских, магазинов и других малых предприятий нуждаются в быстрых и малозатратных способах привлечения новых клиентов и увеличения продаж. Но решить эту задачу стандартными способами с помощью рекламных агентств невозможно.

Могут ли предприниматели развивать бизнес без вложений? — журналист Екатерина Щёголева выяснила у бизнес-консультантов и тренеров Мастерской практического маркетинга Ольги Юрковской и Натальи Пискуновой.

— Расскажите, пожалуйста, какие-нибудь конкретные примеры, как бизнесу без вложения средств заработать намного больше денег, чем раньше?

Ольга:

1— Одно российское риэлтерское агентство по моей рекомендации регулярно организует бесплатные семинары для потенциальных клиентов «Как продать квартиру без агентства» и «Как купить квартиру без агентства». Я написала им правильный сценарий продающего семинара, гарантирующий желание слушателей стать клиентами, то есть заключить договор именно с этим агентством на продажу или покупку квартиры.

Конечно, на такие семинары приходят только потенциальные клиенты риэлторов, посторонний человек даже не заинтересуется такой темой. Разумеется, в процессе обучения помимо полезной информации преподаватель около часа аккуратно рассказывает участникам «как страшно жить» тем, кто не воспользовался услугами риэлтора, как эти глупые люди были обмануты и остались без денег и квартир.

В результате больше половины посетителей семинаров становятся клиентами именно этого агентства, выбирая себе в агенты человека, которому они доверяют — преподавателя семинара. И это на очень высоко конкурентном рынке! Клиенты получаются вообще без затрат, ведь для такого общения с заинтересованными людьми агентство использует своё помещение и рабочее время своих сотрудников.

Причем время агентов используется очень эффективно: не тратится на одного человека, который то ли станет клиентом, то ли уйдёт в другое агентство, а одновременно «обрабатываются» от 7 до 16 человек, после чего каждый раз минимум три человека с семинара заключают договор с агентством. А между опытными агентами большая конкуренция бесплатно провести следующий семинар — так им нравятся результаты!

Наталья:

2

— Увеличение клиентской базы — дело сложное. Практически все директора знают, как их менеджеры не любят так называемые «холодные» звонки, когда просто открывается телефонный справочник и набираются все подряд телефоны. Одному из заказчиков было предложено сначала сделать форму подписки на сайте на новости и акции компании. А затем распечатать на обычной бумаге купон с текстом «если вы хотите узнавать наши новости первыми — оставьте свой телефон и/или электронную почту», — и разместить такой купон во всех точках продаж.

База потенциальных клиентов увеличилась на 32% только за первый месяц! Я составила им правильный алгоритм ведения рассылок по базе клиентов. И надо ли говорить, что поскольку люди сами добровольно подписались на новости, то при получении очередной рассылки — при помощи смс или e-mail — значительная часть потенциальных покупателей (которая до этого заходила в магазин просто посмотреть) стала вполне реальными. То есть клиенты заплатили деньги.

В этой же сети магазинов продавцы получили бейджи с надписью «Могу я Вам помочь?» — и покупателей больше не раздражает чужая назойливость.

Ольга:

— Недавно один из украинских производителей продуктов питания по моему совету начал писать на упаковке крупным шрифтом содержание в их продукции витаминов и минералов, чтобы покупатели воспринимали этот товар как полезный для здоровья. Продажи товара «с витаминами» выросли на 12%, продажи остального ассортимента не изменились. Этот опыт планируется распространить и на другие продукты.

Наталья:

3— Для торгового центра в России мы предложили следующую акцию: в ближайших школах развесили рекламные плакаты, что в эти выходные проходит акция — за каждую покупку в магазинах торгового центра покупателям выдается специальная карточка. Потом эти карточки можно обменять на конфеты или игрушки (чем больше карточек, тем дороже подарок). Конечно, дети привели родителей за покупками! Во время акции выручка магазинов выросла в два с половиной раза!

Ольга:

— Новому городскому журналу мы посоветовали приём из арсенала партизанского маркетинга: в киосках Союзпечати за несколько дней до выхода журнала из типографии поставили написанную от руки картонку, что этого журнала нет в продаже. Киоскерши согласились буквально «за шоколадку». Люди сразу заинтересовались журналом, спрашивали, когда будет. Тираж первого номера не просто был раскуплен, его пришлось допечатывать! Вся рекламная акция обошлась в пару сотен шоколадок!

— А зачем руководители приглашают вас консультировать или идут к вам учиться?

Ольга:

— Знаете анекдот про оптимиста, для которого стакан наполовину полон и пессимиста, для которого стакан наполовину пуст? Консультант в такой ситуации реагирует: «В этом стакане может быть в два раза больше воды!» Мы — именно такие консультанты! ;)

Наталья:

— Любой бизнес может приносить больше денег. В крупном бизнесе за счет отладки бизнес-процессов и правильного маркетинга прибыль повышается на 10—20 процентов, что на больших объёмах в денежном выражении составляет огромную сумму. В малом бизнесе доход владельца и сам бизнес легко можно увеличить в несколько раз. Мы умеем это делать и на семинарах учим руководителей поднимать прибыль на десятки процентов самостоятельно, чтобы они потом не нанимали рекламные агентства или консультантов бесконечно, а умели сами применять эффективные маркетинговые стратегии и приёмы.

— Скажите, как быстро можно внедрить знания с ваших семинаров?

Ольга:

— Когда речь идет о крупных долговременных проектах в больших организациях, то реализация занимает очень много времени. Но у нас в малом бизнесе не делаются даже совсем простые бесплатные вещи. Я, например, знаю несколько сотен приёмов быстро и бесплатно улучшить малый бизнес. Начинаем разговаривать с владельцами — никто ничего не применяет… Хотя внедрить эти приёмы можно волевым решением руководителя за час.

Наталья:

— Часто оказывается достаточно совершенно незначительных изменений, например, поменять заголовок объявления, чтобы стало в три раза больше откликов и соответственно больше клиентов. Есть исследования интернет-маркетологов, когда простое изменение шрифта продающего письма приносило на 50% больше заказов.

— А не лучше ли руководителю пойти на семинар того же Игоря Манна?

Ольга:

4— Мне очень нравятся семинары Игоря, я с удовольствием учусь у него. На таких семинарах люди получают много информации, энергии. Доходит дело до внедрения далеко не у всех, увы… Тренеру написать как-то неловко, вряд ли он станет бесплатно вникать глубоко. Консультанта взять — у нас не принято, да и дорого для малого бизнеса. Мотивация постепенно угасает — до следующего семинара, который будет через год.

Наталья:

— Вот мы и предложили за стоимость однодневного семинара «звезды маркетинга» три с половиной месяца наших занятий по практическому внедрению полученной информации.

Ольга:

— Основная идея Мастерской: не столько давать теорию (до занятия рассылать несколько страниц для самостоятельного изучения), сколько создать СРЕДУ для творчества руководителей. Проводить занятия в виде мозговых штурмов «Как применить теорию на практике» в малых группах — придумывать идеи и способы внедрения для бизнеса каждого из участников. Потом выступления от групп с результатами. Следующее занятие начинается с отчетов о внедрении. Это мотивирует к практическому применению новых знаний.

Наталья:

— К тому же участники получат рекомендации конкретно по своей ситуации от опытных бизнес-консультантов и тренеров, экспертов в малобюджетном и интернет-маркетинге. Мы сможем предотвратить те ошибки и потери, которые неизбежны при самостоятельном внедрении нового. — А почему бы руководителю не прочитать хорошую книгу по маркетингу, зачем ему семинары?

Ольга:

— Читать книги, конечно, необходимо — в последнее время мир меняется настолько быстро, что я даже прошла курсы скорочтения, чтобы успевать читать новую профессиональную литературу. Я читаю около двухсот книг по бизнесу ежегодно, но, к сожалению, из большинства этих книг удается получить всего одну-две новых идеи.

Наталья:

— Да, многие авторы книг просто пересказывают то, что уже давно известно. Вторая проблема: где руководителю взять время для чтения? И третий вопрос: как руководителю практически реализовать книжную идею из другого бизнеса, когда у него нет опыта внедрения этих инструментов?

— На каких людей рассчитан ваш курс?

Ольга:

— Наша Мастерская уникальна для Беларуси. В Минске есть курсы для маркетологов: как для начинающих специалистов, когда рассказывают, что такое баннер и контекстная реклама, так и для опытных практиков. Есть одно- или двухдневные семинары приезжих звёзд. Но в нашей стране ничего не предлагается для владельцев и руководителей небольшого бизнеса — кафе, магазина, мастерской, небольшой компании в торговле или сфере услуг.

Наталья:

5— В рекламное агентство эти люди не пойдут — банально не хватит денег. Или вообще такая идея в голову не приходит (да и не у каждого агентства есть консалтинг). Такие руководители не маркетологи. И как применить приемы из прочитанных книг (если нашлось время прочитать) — им обычно непонятно, так как в примерах описываются другие сферы деятельности. Нужно придумать, как это реализовать в своем бизнесе. Маркетолога брать в штат для таких руководителей часто тоже не решение — не тот объём работы. Таким людям как раз не хватает семинаров практической направленности. С малобюджетными и безбюджетными решениями стоящих перед бизнесом задач.

Ольга:

— Те собственники и руководители, в компаниях которых хорошего маркетолога просто нет, у которых реклама и маркетинг не выстроены должным образом, обычно покупают бизнес-книги и ходят на семинары. Им важно разобраться самим и улучшить маркетинг в своей компании.

Наталья:

— Часто компании бесконечно повторяют свои маркетинговые ошибки, рутинно делают «все как всегда». И только когда приходит время «экономить на спичках», руководители бизнеса задумываются, есть ли способы привлекать новых клиентов, не растрачивая впустую рекламные бюджеты. В рамках Мастерской задача руководителей по исправлению маркетинговых ошибок решится легко и быстро. Наши участники смогут поднять свою прибыль за три с половиной месяца на десятки процентов, некоторые — в несколько раз.

— Скажите, а как руководителю понять, нужен ли ему ваш семинар?

Ольга:

— Очень просто. Если руководитель знает точные ответы на следующие вопросы:

  • Почему клиенты ваших конкурентов выбрали не вас?
  • Кто поставляет вам много покупателей?
  • Сколько компаний ещё рекламируют такие же услуги или товары, как у вас?
  • В какие моменты клиент точно купит ваш товар?
  • В каких местах много ваших потенциальных клиентов?
  • Сколько покупателей поставляют вам конкуренты?
  • Какой клиент является «правильным» для вас?
  • Какая доля рекламного бюджета расходуется вами впустую?
  • Какие у вас правила рекламной безопасности?
  • Есть ли у вас рекламоносители, которые ваши клиенты хранят годами?
  • Сколько десятков приемов, чтобы рекламироваться бесплатно, вы используете?

— То он сам прекрасно разбирается в маркетинге, и курс ему не нужен.

Наталья:

— Если же вы затруднились с ответами на эти вопросы — курс по малобюджетному маркетингу будет вам и вашему бизнесу очень полезен.

Вы можете заказать дистанционный курс «Ваш эффективный и прибыльный бизнес» и повысить ваши доходы на десятки процентов за счёт именно бесплатных и малозатратных способов продвижения бизнеса.

  • Как продавать больше конкурентов при меньшем рекламном бюджете?
  • Как создать поток новых клиентов без вложений?
  • Как рекламироваться бесплатно?
  • Как поднять прибыль бизнеса без привлечения новых клиентов?
  • Как увеличить доход с каждого клиента вдвое?
  • Как увеличивать доходы даже в кризис?

Всего за несколько недель вы получите не только исчерпывающие ответы на эти вопросы, но и реальное увеличение своей прибыли в условиях нехватки бюджета. Для представителей малого бизнеса это прекрасная возможность получить практические навыки по малозатратным и безбюджетным способам развития и продвижения своих предприятий от преподавателя-практика.

Инвестируйте в знания — это быстро окупается!

 

Дата публикации: 18 января 2012 г.
Считаете, что вашим друзьям это будет полезно? Поделитесь с ними в соцсетях!
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС и
получите доступ к бесплатным курсам
И КНИГАМ ОЛЬГИ ЮРКОВСКОЙ
зарегистрироваться