Как убедить клиента в том, что всё, что вы написали, является правдой
Бизнес и онлайн-бизнес
Просмотров: 2903

Бизнес и онлайн-бизнес: советы бизнес-консультанта Ольги Юрковской

Если вы пишете для клиента, с которым уже работали, то он знает вас и качество ваших услуг, и для продолжения сотрудничества достаточно делать не хуже, чем раньше.

Но потенциальный покупатель очень редко доверчиво относится к текстам незнакомых людей. Как правило, ваш будущий клиент сомневается и раздумывает. Ему нужны доказательства, подтверждающие ваши слова. Это могут быть:

  • гарантии;
  • ссылка на авторитет — например, отзывы известных людей;
  • список клиентов — множество людей, которые купили у вас и довольны («Миллион леммингов не могут ошибаться»);
  • возможность попробовать самому: тест-драйв, вводный семинар, бесплатный пробник;
  • известность вашего бренда;
  • ваша хорошая репутация;
  • стандарты качества — любые «красивые» документы: дипломы, свидетельства и сертификаты, награды. Информируйте покупателей о соблюдении вами различных ГОСТов или пройденной вами международной сертификации (ISO). Придумайте ваши собственные стандарты.

 

Например, на нашем сайте указаны такие стандарты.

Гарантированные стандарты качества бизнес-обучения по нашим программам

Практический опыт бизнес-тренеров:
  • опыт работы тренеров в реальных секторах малого, среднего и крупного бизнеса;
  • опыт работы с различными товарными группами и услугами;
  • практика в консалтинге и обучении.
Качество обучающих материалов:
  • систематизация материалов;
  • конкретные инструменты для работы (шаблоны, таблицы
  • ит.д.);
  • передача большого объема знаний за короткий срок;
  • практическая направленность;
  • дополнительная литература и рекомендации по необходи­мости.
Качество процесса обучения:
  • процесс, ориентированный на результат (90 % занятий — практика);
  • ориентированность на участников с разной степенью подго­товки;
  • мозговые штурмы по конкретной задаче и на примерах ВАШЕГО бизнеса. 
 
 
 
 
 

 

 

Дата публикации: 18 апреля 2014 г.
Считаете, что вашим друзьям это будет полезно? Поделитесь с ними в соцсетях!
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС и
получите доступ к бесплатным курсам
И КНИГАМ ОЛЬГИ ЮРКОВСКОЙ
зарегистрироваться