Как убедить потенциального клиента попробовать ваши предложения
Бизнес и онлайн-бизнес
Просмотров: 3120

Бизнес и онлайн-бизнес: советы бизнес-консультанта Ольги Юрковской

Довольно просто работать с клиентами, которые у вас уже когда-то были, знают вас, ваш уровень, качество услуг, и для продолжения сотрудничества достаточно делать не хуже, чем раньше. Но как быть с теми, кто пришел первый раз? Человек осматривается на сайте, вроде бы, все нравится. Задает какие-то вопросы, консультируется, но сделать покупку не решается. Почему так? Почему вы все делаете правильно, но не можете сдвинуться с мертвой точки и начать продавать? Возможно, вы просто недостаточно убедительны, и это стоит исправить.

Как убеждать новых клиентов попробовать ваше предложение

Даже заинтересованный в ваших услугах человек, если он вас не знает, будет относиться к предложениям недоверчиво. Человек незнакомый, мало ли, кто этот убедительный и гладкий текст писал, может быть, просто хороший копирайтер. Поэтому будущий клиент сомневается и раздумывает. Ему нужны доказательства, подтверждающие ваши слова, и главное, вашу экспертность и качество предложений. Что можно представить в виде таких доказательств?

  • Гарантии.
  • Отзывы известных, авторитетных людей.
  • Список ваших клиентов, множества людей, которые купили у вас и довольны («Миллион леммингов не может ошибаться»).
  • Возможность попробовать самому: тест-драйв, вводный бесплатный семинар или урок.
  • Ваша репутация среди профессионалов.
  • Ваша известность и популярность.

Кроме того, для маленького бизнеса, в котором все сосредоточено на личности специалиста, очень хорошо работают «красивости»: дипломы, международные сертификаты, награды. Информируйте покупателей о соблюдении вами различных ГОСТов или пройденной вами международной сертификации (ISO). Придумывайте ваши собственные стандарты.

Развитие бизнеса через уникальные предложения

Если вы работаете со сферой услуг, и у вас нет измеримых показателей, которые можно было бы представить в качестве убедительного доказательства, что вы – лучше остальных, делайте упор на конкретизацию своих программ.

  • Применяйте практический опыт бизнес-тренеров;
  • Демонстрируйте опыт своей работы в реальных секторах малого, среднего и крупного бизнеса;
  • Гарантируйте качество обучающих материалов;
  • Упирайте на практическую направленность;
  • Давайте дополнительную литературу и рекомендации;
  • Ориентируйте процесс обучения на результат (90% занятий — практика);
  • Создайте ориентированность на участников с разной степенью подготовленности.

Этот подготовительный этап только кажется сложным, но, стоит взяться за правильное оформление своего представительского сайта или страницы в социальных сетях, и становится понятно, что глаза боятся, руки делают, а клиенты заказывают.

Дата публикации: 18 апреля 2014 г.
Считаете, что вашим друзьям это будет полезно? Поделитесь с ними в соцсетях!
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС и
получите доступ к бесплатным курсам
И КНИГАМ ОЛЬГИ ЮРКОВСКОЙ
зарегистрироваться