Текст рецензии — бизнес-консультант Ольга Юрковская
Автор даёт пошаговый алгоритм и подробные инструкции, как получать новых клиентов через систему рекомендаций и при этом не восприниматься назойливым и навязчивым.
Главное — ваши клиенты должны быть довольны вашей работой.
Интересный приём: самому давать как можно больше рекомендаций, и, как ни странно, чаще начинают рекомендовать вас.
Не стесняйтесь попросить порекомендовать вас, если клиента всё устраивает. Просите представить вас знакомым, родственникам и коллегам.
Установите доверительные отношения с клиентами. Благодарите их за сотрудничество с вами. Приятно удивляйте клиентов и делайте подарки.
Станьте экспертом в своей сфере.
Обсуждайте с клиентом, что ценного он получил от сотрудничества с вами.
Резюме:
Если вы работаете в сфере услуг или у вас сложные продажи, то переместите свой фокус внимания и маркетинговый бюджет на получение рекомендаций от довольных клиентов. Это и выгодно, и укрепляет ваш бизнес. Получая клиента по рекомендации, вы сразу же получаете более лояльного, доверяющего и преданного вам клиента.
Изучить другие рецензии и книги, рекомендуемые Ольгой Юрковской